1. Загальне

Ця сторінка пояснює, за яких умов ФОП Білаш Ярослава Василівна (ІПН: 2743521606) повертає кошти за навчання на платформі Znayko.

Повернення здійснюється на той самий рахунок або картку, з яких надійшла оплата, протягом 7 (семи) робочих днів після підтвердження заявки на повернення.

2. Повне повернення — 100%

Ви отримаєте назад повну суму, якщо:

• жодного заняття ще не було проведено після оплати;
• заявку на повернення подано протягом 24 годин з моменту оплати — за умови, що навчання не розпочалось.

3. Часткове повернення

Якщо заняття вже відбувались — повертаємо кошти за невикористані уроки. Сума розраховується так:

Ціна за урок по тарифах:

• «Старт» (1 заняття/тиждень) — 380 грн/урок
• «Прогрес» (2 заняття/тиждень) — 350 грн/урок
• «Інтенсив» (3 заняття/тиждень) — 320 грн/урок

Приклад: Ви обрали тариф «Прогрес» на місяць (8 уроків), провели 3 заняття. До повернення: (8 − 3) × 350 = 1 750 грн.

4. Коли повернення не здійснюється

• Якщо учень тричі або більше не прийшов на заняття без попередження;
• якщо всі оплачені заняття вже відбулися в повному обсязі.

5. Як отримати повернення — 4 кроки

1. 1
   Зателефонуйте на +38 (098) 402-75-16 або напишіть нам у зручний месенджер
2. 2
   Повідомте ім'я дитини, номер телефону та причину повернення
3. 3
   Надішліть скріншот або номер транзакції як підтвердження оплати
4. 4
   Протягом 2 робочих днів ми підтвердимо суму, а кошти надійдуть упродовж 7 робочих днів

6. Оплата частинами від ПриватБанку

Якщо ви скористались послугою оплати частинами — умови повернення та закриття кредитного договору визначаються правилами ПриватБанку. Зверніться до нас або до служби підтримки банку для уточнення деталей.

7. Контакти